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          保山龍陵:松山警務室“1+6”“微警務”擦亮服務品牌
          發布時間:2023-03-15  責任編輯:汪雨春

          保山市龍陵縣公安局臘勐派出所松山警務室于2019年12月成立,轄大埡口社區和松山旅游景區,距臘勐鎮政府所在地11公里,轄區面積11平方公里,實有人口2492人。近年來,松山警務室立足轄區特點,“弘揚偉大抗戰精神,踐行新時代楓橋經驗”,探索總結“1+6”微警務模式,即以“服務群眾為宗旨,人民滿意為核心”,依托一個警務室,做實、做細,做好宣傳、調解、執法、幫困、防范、處突六項工作,充分運用好松山景區講解員、護林員、安全員、勸導員和志愿者等力量,不斷提升服務質效,為游客和轄區群眾平安保駕護航。

          微宣傳

          在松山景區,民警充分借助節假日、社區月度例會等有利時機,利用宣傳展板、LED電子屏、微信、短信等載體,聯合講解員、志愿者、安全員、勸導員采取口頭宣講、以案釋法等方式,全面開展抗戰精神、愛國教育、反詐防騙、禁毒防艾、交通安全、反詐防騙等宣傳,提升游客和轄區群眾的愛國意識、法律意識和安全意識,有力壓縮違法犯罪空間。三年來,松山警務室共開展專題知識講座40余場次,發放宣傳材料6萬余份,受教育群眾達10萬余人,有力推動平安景區、文明景區、和諧景區建設再上新臺階。

          微調解

          松山警務室組建了由社區民輔警、綜治專干、司法調解員和社區干部為成員的矛盾糾紛排查化解小組,將14個村民小組長作為網格員,探索推行網格員“3個三”工作法,“三清”,即家庭情況清、人員類別清、矛盾隱患清。

          “三必”,即網格責任區每日必排查,重要情況第一時間必上報,風險家庭每周必探訪。

          “三到位”,即精準服務到位,分類管理到位,政策宣傳到位。不斷完善信訪接待、矛盾糾紛多元化解、特殊人群服務管理、公共法律工作服務等功能,強化各類矛盾風險收集、分析和處置力度,及時將矛盾糾紛化解在基層。三年以來,共發現、排查和化解矛盾糾紛20余起,矛盾糾紛調處率為100%。

          微執法

          景區游客流動性大、停留時間短,這就要求社區民警在嚴格公正文明執法的同時,更加注重執法的及時性。為更好地服務景區游客及群眾,近年來,臘勐派出所組織民輔警開展專題學習20余次,熟練掌握相關法律知識,對警情處置、規范執法和服務水平再強化,力爭景區警情“5分鐘達到、10分鐘處置”,杜絕游客大規模聚集引發輿情炒作。截至目前處理的警情“零投訴”,處警滿意率為100%。制定重特大事件聯合處置方案,與臘勐鎮集鎮辦、市場監管、龍陵消防等相關部門聯合演練10余次,不斷提升聯勤聯動能力和執法服務水平。

          微幫困

          “我的車輪胎壞了在松山景區拋錨,請警察幫聯系一下修理廠。”“我駕駛的車子和其他車子發生交通事故,請警察處置。”“我撿到一塊手表,麻煩警察同志交給失主……”

          在松山景區,每天都有類似的求助發生。松山警務室聯合松山教育基地7名縣委黨校教師、12名護林隊員和20余名志愿者成立幫困小組,利用喇叭、廣播、微信、短信等載體進行交通安全常識宣傳,駕駛員杜絕酒駕、無證、超載等違法行為,乘客不乘坐“黑車”“病車”,增強游客和群眾的交通安全意識。在景區入口設立警務求助站,隨時隨地為游客提供高效便捷的服務。

          微防范

          松山警務室結合轄區實際,整合電信、移動和社會資源,在松山景區出入口、交通樞紐處和村寨出入口新建高清探頭48個、高清監控169個,實現景區和家屬區“地網”監控全覆蓋。同時,積極和臘勐政府請示匯報,組建由大埡口社區7名村干部和12名護林員組成的專職巡防隊,每天開展安全巡邏,排查火災、盜竊、矛盾和糾紛等線索,形成“天網”“地網”“人網”三網融合的立體防控網絡。三年來,松山警務區實現火災、刑事案件和重大治安案件“零”發案。

          微處突

          臘勐鎮松山旅游區群山環繞、樹高林密,部分路段崎嶇,容易發生游客走失、火災和交通事故。松山警務室聯合縣局消防救援大隊,臘勐鎮集鎮辦,安全員、勸導員、志愿者等社會力量,構建由公安、消防、集鎮辦和松山救援隊組成的四級救援力量,每季度組織一次聯合演練,提升救援速度和服務質量。在旅游高峰期、重大節假日、大型活動前及時對重點部位進行安全檢查,三年來發現火災隱患3處、危險路段6處及其他安全隱患11處,及時整改隱患并增設警示標識,組織安全員開展景區交通事故救援40余次,深受群眾好評。

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